Профессиональный деловой тренинг : Заботливая коммуникация
Грантовое направление, которому преимущественно соответствует планируемая деятельность по проекту:
Cоциальное обслуживание, социальная поддержка и защита граждан
Краткое описание проекта (деятельности в рамках проекта)
Профессионально-деловой тренинг разработан АНО ДПО «Соната», для предотвращения профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих участников СВО. Целевая аудитория проекта имеет сложности в общении с разными группами населения, не имеет навыков конструктивного общения по телефону (умение задавать правильные вопросы, умение слышать человека, вести грамотный диалог). Не имеет навыков построения алгоритмов взаимодействия по каждой проблеме. Имеет сложности в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации (донесения тяжелых новостей до человека, управление своими эмоциями, отсутствует уверенность в своих коммуникативных действиях). Также отсутствуют навыки самопрезентации себя, как специалиста по социальной помощи. Барьеры коммуникации возникают по психологическим причинам, ложным установкам из предыдущего опыта, отсутствие умений навыков деловой коммуникации, эмпатичного стиля поведения.
Программа тренинга поможет решить следующие задачи: познакомить целевую аудиторию с теоретическими основами коммуникации в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации. Сформировать у специалистов умения и навыки взаимодействия, поведенческие установки в работе с семьями участников СВО. Реализовать полученный новый опыт через моделирование образа эффективного специалиста в самопрезентации.
География проекта
Ленинградская область, Всеволожский район
Целевые группы проекта
- Социальные координаторы
- Волонтеры общественной организации «Женщины России»
Описание проблемы целевой группы, обоснование социальной значимости проекта
Целевая аудитория имеет сложности в общении с разными группами населения, не имеет навыков конструктивного общения по телефону (умение задавать правильные вопросы, умение слышать человека, вести грамотный диалог). Не имеет навыков построения алгоритмов взаимодействия каждой по проблеме. Имеет сложности в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации (донесения тяжелых новостей до человека, управление своими эмоциями, отсутствует уверенность в своих коммуникативных действиях). Отсутствуют навыки самопрезентации себя, как специалиста по социальной помощи.
Цель проекта
- Сформировать позитивный образ (имидж) эффективной коммуникации специалистов, работающих с семьями военнослужащих участников СВО.
Задачи проекта
- Познакомить целевую аудиторию с теоретическими основами коммуникации в работе с людьми, находящимися в
сложной жизненной ситуации. - Сформировать у специалистов умения и навыки взаимодействия, поведенческие установки в работе с семьями
участников СВО - Реализовать полученный новый опыт через моделирование образа эффективного специалиста в самопрезентации
Количественные результаты:
- Общее количество социальных координаторов: 16
- Общее количество волонтеров «Женщины России»: 16
- Количество тренингов по предотвращению профессионального выгорания для специалистов, работающих с
семьями военнослужащих участников СВО.: 10 - Общее количество публикаций с социальных сетях и сайте: 5
- Психологические групповые консультации: 10
- Публикация в газете «Всеволожские вести»: 1
Качественные результаты и способы их измерения:
Создание позитивного образа участников тренинга Создание итоговой самопрезентации участников проекта с учетом полученных навыков на тренингах Получение отзывов о работе участников проекта после прохождения тренингов.
Сроки реализации:
01.07.2023 — 30.12.2023
Статус проекта:
Завершен
Фотографии по проекту
Новости по проекту
«СоНата» в журнале «Личность и Культура»
АНО ДПО "СоНата" в журнале "Личность и Культура". Ниже приведен текст из статьи журнала "Личность и Культура" №5 (135)-2023 НКО и...
Завершился последний тренинг в рамках проекта «Заботливая коммуникация»
27 октября 2023 завершился последний тренинг в рамках проекта "Заботливая коммуникация". 16 специалистов организации «Женщины за Россию» и Женсоветов Всеволожского...
Завершение проекта «Заботливая коммуникация»
Команда АНО ДПО "СоНата" успешно завершила профессионально-деловой тренинг "Заботливая коммуникация", который направлен на профилактику профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями...
Старт первого тренинга проекта «Заботливая коммуникация» для специалистов опеки
Команда АНО ДПО СоНата разработала профессионально-деловой тренинг "Заботливая коммуникация", который направлен на профилактику профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих...
Старт проекта «Профессионально-деловой тренинг «Заботливая коммуникация»
Друзья, рассказываем про наш проект, получивший поддержку Губернатора Ленинградской области. Профессионально-деловой тренинг "Заботливая коммуникация" разработан командой АНО ДПО "Соната" для предотвращения...
«Профессионально деловой тренинг: Заботливая коммуникация» получил поддержку
Дорогие друзья, единомышленники, коллеги. Месяц июль насыщен событиями и впечатлениями. Гордимся тем, что у нас серьезное событие: одобрена заявка СоНаты...
Отзывы по проекту
Ирина Григорьевна! Было познавательно, я открыла для себя новые особенности коммуникации, понятие самопрезентации (это понятие я воспринимала по-другому), очень интересная тема про самоиронию, даже удивилась, поняв, что иронизирую, но всегда в отношении других, а в отношении себя избегаю, но если начну — это новый виток моего развития, резюмируя, все сказанное, я благодарю Вас, благодарю нашу команду, пусть для всех наше обучение будет личностным ростом, как у меня и лучше!
Добрый вечер! Наталья Петровна, Ирина Григорьевна спасибо Вам за знания, которые мы получили на тренинге. Было доступно, интересно и познавательно. За три занятия наша команда как-то открылась, поделилась личным. Не всегда это удаётся в жизни, перед мало знакомыми людьми. Всё прошло на ура.
Дорогие участники! Сегодня день отдыха, идут последние дни октября, и я с удовольствием буду помнить, что этот октябрь подарил мне знакомство с замечательными женщинами, яркими, сильными, талантливыми и — счастливыми, потому что вы занимаетесь делом, к которому лежит ваша душа. Желаю всем вам успехов во всем — в личной жизни, работе и хобби — и повышении мастерства, а оно связано напрямую с непрерывным духовным развитием личности.