АНО ДПО «СоНата» в журнале «Личность и Культура». Ниже приведен текст из статьи журнала «Личность и Культура» №5 (135)-2023
НКО и никто иной
О проекте профессионально-делового тренинга
«Заботливая коммуникация»
С12 по 15 сентября в Приозерском районе Ленинградской области на территории курорта «Игора» прошел «Гражданский форум 2023».
На третий день Гражданского форума губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко и директор Фонда президентских грантов Илья Чукалин провели встречу с представителями общественности региона. В круг тем вошли роль и значение контактов власти и населения, вопросы сотрудничества бизнеса и НКО, поддержка общественных инициатив. Из этого перечня можно сделать заключение о верных оценках роли гражданского ресурса, сделанных на основе «Схемы Ресурсного Госуправления», см. статьи [1], [2]. В указанных статьях на основе «Схемы» демонстрируется исключительная эффективность альянса основных институтов гражданского общества — НКО и бизнеса — с властью.
Значение НКО как носителя пассионарности нации было отмечено в статье [3], где говорится о позиции В. В. Путина [4]: «Кто вырвется вперёд, а кто останется аутсайдером и неизбежно потеряет свою самостоятельность, будет зависеть не только от экономического потенциала, но прежде всего от воли каждой нации, от её внутренней энергии; как говорил Лев Гумилёв, от пассионарности, от способности к движению вперёд и к переменам».
Примером эффекта пассионарности можно назвать инициативу одного из участников Гражданского форума — Центра проектов «СоНата». Руководит Центром Наталья Соболькова. Центром «СоНата» разработан проект профессионально-делового тренинга «Заботливая коммуникация», который служит профилактике профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих СВО. Тренинг получил поддержку Губернаторского гранта.
Ниже приводится Аннотация проекта, использован текст гранта.
Цель проекта — сформировать позитивный образ (имидж) специалиста по эффективной коммуникации, работающего с семьями военнослужащих участников СВО для снижения риска профессионального выгорания.
Профессионально-деловой тренинг разработан АНО ДПО «Соната» для предотвращения профессионального выгорания специалистов, работающих с семьями военнослужащих участников
СВО.
У целевой аудитории проекта имеются сложности в общении с разными группами населения, недостаточно навыков конструктивного общения по телефону (умение адекватно задавать вопросы и слышать человека, вести продуктивный диалог).
Не хватает навыков построения алгоритмов взаимодействия по каждой проблеме.
Нет достаточной готовности к оперативному решению вопросов при работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации (донесение тяжелых новостей до человека, управление своими эмоциями, недостаток уверенности в своих коммуникативных действиях).
Также недостаточно навыков самопрезентации себя как специалиста по социальной помощи. Барьеры коммуникации возникают по психологическим причинам: неверным установкам из предыдущего опыта, отсутствию умений и навыков деловой коммуникации и эмпатичного стиля поведения.
Программа тренинга поможет решить следующие задачи:
- познакомить целевую аудиторию с теоретическими основами коммуникации в работе с людьми, находящимися в сложной жизненной ситуации;
- сформировать у специалистов умения и навыки взаимодействия, поведенческие установки в работе с семьями участников СВО
- реализовать полученный новый опыт через моделирование образа эффективного специалиста в самопрезентации
Дополнительные знания позволят специалисту уменьшить риск профессионального выгорания.
На этом примере хорошо видно, какие дела для страны могут совершать только НКО и никто иной.